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百年养老梦 幸福在阳光 ——安康阳光爱心护理院医养结合创新实践先行者

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百年养老梦  幸福在阳光

——安康阳光爱心护理院医养结合创新实践先行者


2016年6月20日安康市汉滨区阳光爱心护理院正式投入运营,迎来了第一批入住的家人,承载着阳光人所有的希望,开始了阳光百年的养老追梦之旅。经过不断探索,经过2000多个日夜的坚守和努力,阳光人谱写了一曲曲感人的故事,成就了安康养老品牌和500余人的温馨大家庭。

  亲情服务获得老人和家属的认可90多岁的邝奶奶,入院时右脚烫伤,身上有严重褥疮,院里规定每两小时给老人翻身叩背,护理员为了邝奶奶的褥疮早点好,每半小时翻一次身,董事长连续几天亲自为她换药,家属知道后热泪盈眶,逢人就讲护理院好。76岁的宋奶奶有认知障碍,入住时院里床位特别紧张,她女儿在办公室说“给我妈想想办法吧,我婆婆在你们这都住了三年多了,选你们这儿真的是因为你们做的好,我们全家都放心。”邓爷爷由于脑出血认知有障碍,和老伴一同入住,入院半个月后是邓爷爷85岁生日,孩子们接老两口回家生日聚餐,吃完饭邓爷爷就闹着要回家,原来他已经把护理院当成自己的家了,他女儿对工作人员说,老人不停地对她说工作人员好,饭有人给端,水有人给打,上卫生间有人扶,药有人给发,每天有医生询问身体情况,量血压,见面都叫他爷爷呢。

 

完善院内标准体系,提升服务质量。护理院深入开展“标准化试点”的创建工作,制定了企业标准256项,“实现养老服务标准化管理,创一流服务品牌”的养老服务标准化和“标准覆盖率90%、实施率95%、满意度90%”以上的养老服务标准化目标。每年在市、区30多个社区卫生服务中心(站)辖区为老年人免费体检、免费发放老年人常用药品、开展健康教育宣传等活动,依靠优质的服务、科学的管理模式,得到老人、家属及社会广泛认可和高度评价。   

规范服务制度,确保亲情管理模式持之以恒。首先,组建了一支具有“热心、爱心、耐心、细心、孝心”的服务队伍,并经常教育员工想老人所想,急老人所急,办老人所需,做好老人需要做的每一件事。第二,实行饮食营养化、居住宾馆化、服务家庭化,管理规范化。第三,配备专业的营养师,根据老人身体情况制定合理健康饮食。做到松、软、香、卫生可口,周周有食谱,每天不重样,对高龄老人和重病号按需配餐。第四,护理员一天对老人坚持三问,早问好,午问食,晚问安,使老人处处享受到浓浓亲情的关爱。第五,医护人员24小时值班,每天进行查房,进一步为老人的健康和生命安全保驾护航。第六,由专人负责精神文化娱乐活动,让老人们心情愉悦同时享受到家庭的温暖。    

随着人口老龄化加速发展,患病、失能、半失能老人对医疗康复照护服务需求十分迫切,为了缓解床位紧缺现状,护理院于2019年4月底承租3000余平米房屋进行改建,为自理老人打造休闲康养区。同年初,为了扩大经营规模,彻底解决床位严重紧缺现状,购置46亩土地,拟新建护理院二期,共设床位680张,建立失智、失能、康复等专区,并拓宽思路开展日间照料服务和社区服务。用优质的服务和不懈的努力获得了老人和家属的认可,在社会中赢得了良好的口碑。


“岁月的长河转瞬即逝,总要有人无条件的付出爱,总要有人义无反顾成为温暖源头”。汉滨区阳光爱心护理院本着 “有爱心、有热心、有耐心、有细心、有真心”的服务理念,尊敬老人,关爱老人,侍奉老人,使老人老有所养、老有所医、老有所乐、尊严养老、幸福生活,是老人安度晚年的幸福家园。在上级部门领导下,阳光人携手同路踏上养老事业的追梦之旅,铿锵前行书写阳光养老美好新篇章   

作者:张丽编辑:华微娜 审核:张乐利来源:陕西老年健康



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